Lucas Ernesto

Especialista em gerenciamento de projetos ,MBA Governança de TI com formação em gerenciamento de processos ITIL® ,habilidades de liderança, gerenciamento de equipes com foco em resultados, comunicação, trabalho em equipe , capacidade de negociação com clientes, planejamento de mudanças ,criação de EAP's ,condução de reuniões, criação de fluxos de processos com foco na qualidade em compliance com framework's (PMBOK, SCRUM, ITIL,COBIT,Prince2),profissional certificado; ● CAPM® - Certified Associate in Project Management - PMI ● ITIL® Service Offerings and Agreements ● ITIL® Foundation ● ITMP- IT Management Principles ● ISO 20.000 Foundation ● ISO 27002 Foundation ● Green IT Citizen