Demian dos Santos

Mais de 14 anos de experiência, executando projetos e Gestão de Serviços de TI, minha especialidade é resolver problemas de TI para que eles não afetem o negócio e propor soluções para gerar mais resultado. Sou formado em TI com MBA em Segurança da Informação, atualmente sou responsável pela implantação de serviços gerenciados de TI, incluindo: servidores, backup, firewall, banco de dados, licenciamento de softwares, processos e Inovação Digital. Conhecimento técnico avançado em data center, servidores Linux e Windows, redes e segurança, desenvolvimento de soluções para alta disponibilidade dos serviços. Capacidade de rapidamente interpretar situações críticas, aplicar planos de ação e disseminar o conhecimento adquirido. Certificação e conhecimento nas práticas de ITIL, ITSM, COBIT e Design Thinking, envolvendo o planejamento, controle de demandas, implantação efetiva das boas práticas de TI e treinamento de pessoas, reduzindo custos e assegurando a agilidade nos processos para o Sucesso do Cliente e crescimento do negócio. Com a minha experiência na indústria, varejo e startup é possível avaliar o ambiente de TI, o negócio e as dores de cada setor da empresa, para entregar valor e maximizar os resultados.