Cobrança Condominial 3Cs, criado por Roberia Pricila Bezerra Morais
Curso ministrado por Roberia Pricila Bezerra Morais
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Neste curso você irá aprender técnicas de como fazer uma cobrança efetiva e duradoura. Cobrar não é apenas um contato é um trabalho que na maioria das vezes leva tempo e técnica para a conclusão da cobrança. MÉTODO 3Cs • COMUNICAÇÃO: Entre síndico, escritório de cobrança e condôminos. • COBRANÇA: cobrança efetiva dos devedores. • CONSCIENTIZAÇÃO: todos os moradores (devedores ou não). 2 AULA: OBJETO DA COBRANÇA 1. COTA CONDOMINIAL DA COBRANÇA 1. PRIMEIRO CONTATO COM O DÉBITO a. Primeiro passo identificar se há débitos prescritos ou a prescrever i. Prescrição das taxas Condominiais ii. Cobrança de taxas prescritas 2. INFORMAÇÕES DOS DEVEDORES a. Noções básicas sob LGPD b. Levantamento das informações para cobrança i. Ferramentas c. Orientações para organizar a documentação e rotina de alteração da propriedade d. De quem cobrar o débito quando o imóvel vai a leilão ou é arrematado em leilão? 3. INFORMAÇÕES NO REGIMENTO INTERNO E CONVENÇÃO a. Verificações dos encargos por atraso - Das penalidades; b. Prazos para cobranças e ajuizamentos. 4. TÍTULO EXECUTIVO EXTRAJUDICIAL 5. MÃO NA MASSA a. Horários para cobrança - Lei 6. RÉGUA DE COBRANÇA 7. LGPD PARA COBRANÇAS EM CONDOMÍNIO 8. COMPLACIE NAS COBRANÇAS 9. COBRANÇA HUMANIZADA 10. COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA 11. MEIOS DE AJUDAR O DEVEDOR 12. DAS PENALIDADES a. Juros b. Multa c. Atualização d. Honorários 13. DESCONTOS - LEGALIDADE 14. PARCELAMENTOS 15. PROCEDIMENTOS 16. COBRANÇA DE DÉBITOS PRESCRITOS 17. CRIMES NA COBRANÇA 18. ESTRUTURA DA COBRANÇA (divisão da equipe)